Política de producción y envío
En DTFJAXBEACH, entendemos que una entrega rápida y confiable mantiene su negocio en movimiento. Cada transferencia se imprime internamente en nuestras instalaciones de Jacksonville Beach, Florida, utilizando equipos de grado comercial.
Producción y envío el mismo día
Los pedidos que cumplan con los requisitos y se completen antes de las 12:00 PM (hora del Este), de lunes a viernes, se enviarán el mismo día hábil.*
Los pedidos completados después de las 12:00 PM (hora del Este) entrarán en producción el siguiente día hábil. Los pedidos realizados durante fines de semana o días festivos observados por la empresa entrarán en producción el siguiente día hábil.
Los días hábiles son de lunes a viernes, excluyendo los días festivos observados por la empresa.
*Requisitos para el envío el mismo día
Para calificar para la producción y envío el mismo día:
- Su pedido y pago deben completarse antes de las 12:00 PM (hora del Este).
- Todo el arte debe estar cargado y listo para imprimir.
- El arte debe cumplir con nuestros requisitos de diseño publicados.
- No debe requerirse correcciones de arte, cambio de tamaño, rediseño ni aprobación adicional.
- Todos los detalles necesarios del pedido deben estar completos y ser precisos.
- El pedido debe utilizar productos y opciones de producción estándar.
- El pedido debe estar dentro de nuestra capacidad de producción disponible para el mismo día.
Los pedidos que requieran correcciones de arte, aprobación del cliente, manejo especial, cantidades inusualmente grandes o información adicional pueden requerir más tiempo de producción.
Si identificamos un problema que pueda retrasar la producción, nos pondremos en contacto con usted utilizando la información enviada con su pedido.
El envío el mismo día se refiere a la fecha en que un paquete elegible se prepara y se entrega al transportista para su recolección. El tiempo del primer escaneo de aceptación del transportista puede variar.
Métodos y tarifas de envío
Realizamos envíos a nivel nacional mediante UPS.
Los servicios de envío disponibles, las fechas estimadas de entrega y las tarifas se calculan automáticamente durante el pago según su dirección de entrega, los detalles del paquete y el método de envío seleccionado.
Los gastos de envío no incluyen el tiempo de producción. El tiempo de tránsito del transportista comienza una vez que el paquete ha sido recolectado y aceptado por UPS.
Área de un día hábil de UPS Ground
Los clientes ubicados dentro del área de servicio terrestre de un día hábil de UPS pueden recibir sus pedidos el siguiente día hábil después del envío, sin necesidad de comprar un servicio aéreo urgente.
Los tiempos de tránsito de UPS Ground están determinados por el código postal de destino y la ruta del transportista. Las fechas estimadas de entrega pueden verse afectadas por los horarios de recolección, fines de semana, días festivos, clima, interrupciones del servicio y otras condiciones fuera de nuestro control.
Una estimación de un día hábil de UPS Ground no es un compromiso de entrega garantizada al día siguiente. Por favor, revise el servicio disponible y la fecha estimada de entrega que se muestra durante el pago.
Seguimiento del pedido
Una vez que su pedido sea enviado, recibirá un correo electrónico de confirmación de envío con su número de seguimiento.
La actividad de seguimiento puede no aparecer de inmediato. Por favor, espere un tiempo para que UPS recoja y escanee el paquete en su red.
Una etiqueta de envío o un número de seguimiento no significa que el paquete haya sido entregado. Utilice la información de seguimiento del transportista para obtener el estado de entrega estimado más reciente.
Direcciones de entrega
Por favor, revise cuidadosamente su dirección de envío antes de completar su pedido.
DTFJAXBEACH no se hace responsable de retrasos, entregas fallidas, paquetes devueltos o cargos de envío adicionales causados por una dirección incorrecta o incompleta enviada con un pedido.
Si nota un error en la dirección, contáctenos de inmediato. Intentaremos corregirlo antes del envío, pero no se pueden garantizar cambios de dirección una vez que haya comenzado la producción o el procesamiento del transportista.
Los cargos adicionales del transportista resultantes de una corrección de dirección, redirección de paquete o reenvío pueden ser responsabilidad del cliente.
Envíos retrasados
Las fechas de entrega del transportista son estimaciones, a menos que el servicio seleccionado incluya explícitamente una garantía respaldada por el transportista.
Una vez que un paquete ha sido aceptado por UPS, los retrasos causados por el clima, días festivos, interrupciones del servicio, direcciones incorrectas u otras condiciones relacionadas con el transportista están fuera del control directo de DTFJAXBEACH.
Brindaremos asistencia con la información de seguimiento disponible y las consultas elegibles al transportista, pero no podemos garantizar una fecha de entrega una vez que el paquete ingresa a la red del transportista.
Envíos perdidos o dañados
Si su paquete llega dañado, conserve el embalaje original, la etiqueta de envío y el contenido. Tome fotografías claras del paquete y de los artículos dañados, y contáctenos lo antes posible.
Si su envío parece estar perdido, contáctenos dentro de los siete días posteriores a la fecha de entrega esperada por el transportista.
Trabajaremos con UPS para investigar reclamos elegibles por envíos perdidos o dañados. Las investigaciones y decisiones de reclamos del transportista están sujetas a los requisitos y plazos de procesamiento de UPS.
Por favor, no deseche el embalaje ni los productos dañados hasta que el reclamo se haya resuelto.
¿Preguntas?
Si tiene preguntas sobre el tiempo de producción, los requisitos de diseño o las opciones de envío, por favor contáctenos antes de realizar su pedido.
DTFJAXBEACH
Jacksonville Beach, Florida
sales@dtfjaxbeach.com
904-647-8880