Política de Produção e Envio

Na DTFJAXBEACH, entendemos que um processamento rápido e confiável mantém o seu negócio em movimento. Cada transfer é impresso internamente em nossas instalações em Jacksonville Beach, Flórida, usando equipamentos de nível comercial.

Produção e Envio no Mesmo Dia

Pedidos elegíveis finalizados até as 12:00 (horário do Leste), de segunda a sexta-feira, são enviados no mesmo dia útil.*

Pedidos finalizados após as 12:00 (horário do Leste) entram em produção no próximo dia útil. Pedidos feitos em fins de semana ou feriados observados pela empresa entram em produção no próximo dia útil.

Dias úteis são de segunda a sexta-feira, excluindo feriados observados pela empresa.

*Elegibilidade para Envio no Mesmo Dia

Para se qualificar para a produção e envio no mesmo dia:

• Seu pedido e pagamento devem ser concluídos até as 12:00 (horário do Leste).
• Toda a arte deve ser enviada e estar pronta para impressão.
• A arte deve cumprir nossos requisitos de arte publicados.
• Não pode ser necessária nenhuma correção de arte, redimensionamento, redesign ou aprovação adicional.
• Todos os detalhes necessários do pedido devem estar completos e precisos.
• O pedido deve usar produtos e opções de produção padrão.
• O pedido deve estar dentro de nossa capacidade de produção disponível para o mesmo dia.

Pedidos que exijam correções de arte, aprovação do cliente, manuseio especial, quantidades incomumente grandes ou informações adicionais podem exigir mais tempo de produção.

Se identificarmos um problema que possa atrasar a produção, entraremos em contato com você usando as informações enviadas com seu pedido.

O envio no mesmo dia refere-se à data em que um pacote elegível é preparado e liberado para coleta pela transportadora. O horário da primeira leitura de aceitação da transportadora pode variar.

Métodos e Taxas de Envio

Enviamos para todo o país usando a UPS.

Os serviços de envio disponíveis, as datas estimadas de entrega e as taxas são calculados automaticamente durante o checkout com base no seu endereço de entrega, detalhes do pacote e método de envio selecionado.

As taxas de envio não incluem o tempo de produção. O tempo de trânsito da transportadora começa após o pacote ter sido coletado e aceito pela UPS.

Área de um Dia Útil da UPS Ground

Clientes localizados dentro da área de serviço Ground qualificada de um dia útil da UPS podem receber seus pedidos no próximo dia útil após o envio — sem a necessidade de adquirir serviço aéreo expresso.

Os tempos de trânsito da UPS Ground são determinados pelo CEP de destino e pela rota da transportadora. As datas estimadas de entrega podem ser afetadas por agendas de coleta, fins de semana, feriados, clima, interrupções de serviço e outras condições fora de nosso controle.

Uma estimativa de um dia útil da UPS Ground não é um compromisso garantido de entrega no dia seguinte. Verifique o serviço disponível e a data estimada de entrega exibidos durante o checkout.

Rastreamento de Pedidos

Assim que seu pedido for enviado, você receberá um e-mail de confirmação de envio contendo seu número de rastreamento.

A atividade de rastreamento pode não aparecer imediatamente. Por favor, aguarde o tempo necessário para que a UPS colete e processe o pacote em sua rede.

Uma etiqueta de envio ou número de rastreamento não significa que o pacote foi entregue. Use as informações de rastreamento da transportadora para obter o status de entrega estimado mais recente.

Endereços de Entrega

Por favor, revise cuidadosamente seu endereço de envio antes de finalizar seu pedido.

A DTFJAXBEACH não se responsabiliza por atrasos, falhas na entrega, pacotes devolvidos ou taxas de envio adicionais causadas por um endereço incorreto ou incompleto enviado com um pedido.

Se você notar um erro no endereço, entre em contato conosco imediatamente. Tentaremos corrigi-lo antes do envio, mas alterações de endereço não podem ser garantidas após o início da produção ou do processamento pela transportadora.

Taxas adicionais da transportadora resultantes de uma correção de endereço, redirecionamento de pacote ou reenvio podem ser de responsabilidade do cliente.

Envios Atrasados

As datas de entrega da transportadora são estimativas, a menos que o serviço selecionado inclua explicitamente uma garantia da transportadora.

Uma vez que um pacote tenha sido aceito pela UPS, atrasos causados por clima, feriados, interrupções de serviço, endereços incorretos ou outras condições relacionadas à transportadora estão fora do controle direto da DTFJAXBEACH.

Auxiliaremos com as informações de rastreamento disponíveis e consultas elegíveis à transportadora, mas não podemos garantir uma data de entrega após o pacote entrar na rede da transportadora.

Envios Perdidos ou Danificados

Se o seu pacote chegar danificado, guarde a embalagem original, a etiqueta de envio e o conteúdo. Tire fotos claras do pacote e dos itens danificados e entre em contato conosco o mais rápido possível.

Se o seu envio parecer perdido, entre em contato conosco dentro de sete dias a partir da data de entrega esperada pela transportadora.

Trabalharemos com a UPS para investigar reivindicações elegíveis de envio perdido ou danificado. As investigações da transportadora e as decisões sobre reivindicações estão sujeitas aos requisitos e prazos de processamento da UPS.

Por favor, não descarte embalagens ou produtos danificados até que a reivindicação tenha sido resolvida.

Dúvidas?

Se você tiver dúvidas sobre o prazo de produção, requisitos de arte ou opções de envio, entre em contato conosco antes de fazer seu pedido.

DTFJAXBEACH
Jacksonville Beach, Flórida
sales@dtfjaxbeach.com
904-647-8880